Záruční doba začíná běžet převzetím zboží a její délka je stanovena občanským a obchodním zákoníkem.
Záruka se nevztahuje na závady způsobené nevhodným zacházením a na běžné opotřebení způsobené používáním (Doporučujeme výrobky z kůže pravidelně krémovat a to hlavně ve švech, zamezíte tím předčastnému opotřebení).
Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí.
Na dárky ke zboží nelze výše uvedené uplatnit.
Prodávající poskytne záruku na výrobky v trvání: 12 měsíců
Hodí se vědět
Záruční doba běží od převzetí zboží.
Do záruční doby se nepočítá doba od reklamace zboží až do doby, kdy je kupující povinen po skončení záruční opravy zboží převzít.
Záruku nelze uplatnit na běžné opotřebení zboží. Záruka se tedy nevtahuje na běžné snížení kapacity akumulátoru vzniklé v důsledku užívání zboží, jehož je akumulátor součástí.
Na dárky ke zboží nelze výše uvedené uplatnit.
POSTUP PŘI REKLAMACI
V případě, že se v záruční době – její délka viz. Záruka – vyskytne u zakoupeného zboží závada – porucha, bránící jeho užívání, postupujte takto:
1. Co nejdříve nás kontaktujte nejlépe e-mailem (info@bobcorner.cz) a sdělte nám:
typ a výrobní číslo reklamovaného předmětu
důvod reklamace (pokud možno co nejpřesnější popis závady)
datum nákupu a číslo daňového dokladu
2. Reklamovaný výrobek včetně kopie daňového dokladu a popisu poruchy zašlete nebo přineste na naší adresu.
Podle zákona musíme reklamaci vyřešit do 30 dnů, ale většinou proces netrvá déle než dva týdny. V případě, že by se u reklamovaného zboží vyskytl nějaký problém, budeme Vás informovat a domluvíme se na dalším postupu.
Za případné chyby v informacích, u fotek a technických popisech produktů, které máme převzaty od našich distributorů, nemůžeme 100% ručit. Předem se proto omlouváme. Veškeré tiskové chyby jsou tedy vyhrazeny.
Pokud je u reklamovaného zboží nutno provést úkony jako jsou vyčištění, pravidelná údržba atd., potřebné ke zjištění závady, je tato služba zpoplatněna automaticky, max. však do částky nepřekračující 30% z ceny zboží.
